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NTR中国携手普洛斯优化公司IT远程支持

归档日期:06-28       文本归类:远程支持设施      文章编辑:爱尚语录

  【IT168 厂商动态】今年3月底,NTR中国与普洛斯签约,通过NTRsupport取代原始的远程工具teamviewer,开始为公司内部的PC和差旅人员提供快速的远程支持。

  普洛斯是亚洲最大的工业及物流基础设施提供商和服务商,在中国及日本26个市场拥有并管理总计数百亿元的资产。普洛斯在中国18个主要城市投资、建设并管理着60个物流园,形成了一个覆盖主要物流枢纽、工业园区和城市配送中心等战略接点的高效物流网络。

  通过标准设施开发、定制开发、收购与回租等灵活的解决方案,普洛斯致力于为全球最具活力的制造商、零售商和第三方物流公司不断提高供应链效率,达成战略拓展目标。

  普洛斯的IT经理刘健了解到其IT外包商联合服务使用NTRsupport进行远程管理,对NTRsupport基于web零客户端的支持方式非常有兴趣。原来普洛斯一直使用teamviewer,然而teamviewer需要每台PC安装复杂的客户端,非常费时费力。现在普洛斯通过NTRsupport,不需要安装客户端和插件,只需员工登陆到NTR Web IT支持平台点击在线帮助按钮,就可以与公司IT支持人员进行远程连接。通过在线的即时沟通,远程连接, IT支持人员在许可的情况下可以查看用户的电脑,并对IT故障进行迅速地分析和排除,极大地提高了IT支持的效率和满意度。

  “我了解到联合服务在使用NTRsupport一年之中,已经通过NTRsupport对客户建立起一个完整顺畅的远程IT支持流程,并实现了高效的IT支持管理。“普洛斯的IT经理刘健说,“经过联合服务的实际验证,我对于普洛斯使用NTRsupport进行IT支持非常有信心,期待IT团队今后可以通过NTRsupport让我们的IT支持变得更加高效。”

  NTRglobal是全球知名的基于SaaS平台的远程管理软件公司。在全球拥有超过17,000个客户,其中包括:MANGO,HONDA,SAGE,IKEA,FUJITSU等等,客户遍布全球60个国家和地区。 普洛斯的加入让NTRsupport又一次得到了认可,我们相信NTR中国的IT远程运维之路将会越来越宽阔。

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